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专访成都远洋太古里总经理:一座商场与一座城的密切共生关系

| | | | 2019-11-7 09:55

成都远洋太古里混合用途式的商业街,改变了传统春熙商圈的形态,“这种成功案例足以让任何一个国际化都市眼红。” 无论是成都美丽宜居的城市环境、开放包容的城市性格以及底蕴深厚的城市文化,还是新兴产业驱动的经济活力、观念前沿的消费能力,无一不在向奢侈时尚品牌散发着强烈的讯号,让这座文化天府成为各大品牌在中国西南开设第一家店的首选。

图为成都远洋太古里总经理伍玉珊接受微信公众号LADYMAX专访

在概念打造、招商运营、营造体验等方面,成都远洋太古里选择另辟蹊径,以在地文化和情感为纽带,和消费者共建一种“归属感”和“拥有感”,并通过现象级的国际品牌资源、文化艺术输出,持续地打造国际都市中心的前沿消费体验,最终把年轻人引回线下场景并产生消费。

可以说,成都远洋太古里的发展与成都的城市地位跃升是同步的。在这个过程中,伍玉珊认为比起挑战,成都远洋太古里更多是对机遇的准确把握。在她看来,伴随成都商业的快速发展,结合对城市的理解、对自身独特性的理解,以及对愿景的坚持,带来本地情感与国际资源联合的零售创新发展模式,是成都远洋太古里能够维持强劲增长活力的关键原因。在因地制宜的引导下,成都作为古都的文化性与商业性两个看似矛盾的特质在成都远洋太古里实现了有机结合。

她再次强调,文化是成都远洋太古里项目一个非常重要的维度,尽管成都在飞快地发展,但其本真的性格和生活方式从未改变,这非常难得,成都远洋太古里只是作为一个平台,在当下这个契机,通过这两个展览把独具一格的成都文化更好地向全球输出。

也正因为此,成都人对于成都远洋太古里有着异常的亲切感,外来的游客也把成都远洋太古里选为必备的打卡点,这个开放式、低密度的街区形态购物中心俨然成为成都的一张名片。

值得关注的是,本地年轻人为成都远洋太古里的消费生态贡献了强烈的生命力。随着可支配收入的增加和互联网时代的来临,成都消费者对高质量的产品和生活方式需求持续高涨。作为成都城市中心的代表,成都远洋太古里迅速获得了成都年轻一代持续高涨的热爱,也成为年轻一代生活时尚态度的体现。

此外,成都的年轻一代对新鲜事物和品牌保持着高度敏感,与成都远洋太古里不断引进的新品牌表现共同形成良好的循环。据悉,许多首次入驻品牌的高层在亲自感受成都远洋太古里后都明白了成都文化的魅力以及市场潜力的所在,即这群充满活力且消费实力强劲的年轻人。目前已有许多品牌把成都纳为国际化扩张战略中的重要目标之一。

为庆祝成立四周年,今年上半年成都远洋太古里还发布了以“太美成都 Made in Chengdu”为主题的短片,记录了由成都女性共同参与的大型公众艺术创作,通过1001名成都美女在成都远洋太古里的自拍,将聚光灯投射在成都女性之美,多维立体地展现了成都女性独立鲜活的个性和时尚的态度,文化输出这一独特的城市性格。

年轻人在成都远洋太古里逛街时会为了自拍而突然止步,行进速度的放缓顺带加深了消费者对环境的情感纽结,同时又通过朋友圈和微博等社交媒体平台对整个商场的实体空间形象进行地毯式传播,这意味着成都远洋太古里不仅是人们的购物生活场景之一,也是人们集中展示自我并互动的城市社交空间。

自始至终,成都远洋太古里都在努力尝试把外来文化、时尚与成都本地特色相结合,并融入到普通消费者的日常生活中,让文化有机成长。“有价值的内容会带来自然的流量”。

不仅仅是消费端,在商业端中,伍玉珊用“愿景协同”来形容成都远洋太古里与品牌的关系。她和团队会与入驻的品牌一起探讨,将品牌自身特点和商场开放式的街区、独栋的建筑风格相结合,以丰富的创造力和想象力创新出独有的概念店或旗舰店,并用年轻化的表达方式,将全国乃至全球最新资讯、限量产品、特别概念的活动引入,融入千禧一代和Z世代的生活消费场景。

此外,高端珠宝品牌Harry Winston、旧金山创新环保时尚品牌Allbirds、备受全球潮人追捧的潮流代表性品牌Undefeated以及国潮经典中国李宁全国首家全新形象旗舰店等也计划陆续登陆,强化成都远洋太古里作为成都与世界沟通的窗口和平台的角色。

同时,成都远洋太古里也着力提升其作为商业地产的服务能力,在数字化、新零售方面也不断进行大胆创新的尝试。随着5G的逐渐成熟,成都远洋太古里早在去年11月就和中国移动达成合作建立全国首个5G示范性街区 ,以便在第一时间为消费者提供最便捷的线上与新零售体验。

在太古地产与天猫签订战略合作协议后,成都远洋太古里在去年和今年均进行了新零售相关活动的落地与尝试,并与微信支付等平台联合,尝试打造各种创新零售模式/服务,例如无感停车等。

有行业观察人士评价道,成都远洋太古里自成一派的运营管理、概念打造及整体入驻品牌,营造了一个成熟的商业氛围,让奢侈、时尚和生活方式品牌得以以最恰当地方在这个快慢结合的城市扎根成长,年轻人也能够在成都远洋太古里感受到生活的温度。

建筑师周榕则在《新集体与日常》一书中写道,成都远洋太古里真正的样板价值并不在于所谓的业态创新,也不在于城市设计层面所展示的一套完美工作流程,而是城市在设计底层逻辑上向互联网学习的成功案例。从自发性的角度观察,以商业原则为本构建起来的成都远洋太古里更真实地反映出支配中国城市发展的深层价值逻辑的重要转向。

随着时代发展,“业态组织”先于“形态设计”的商业远策几乎成为一切城市综合体取得成功的必要前提,而成都远洋太古里从消费者和品牌出发的“人场逻辑”反而在弱化人们目的性的同时营造了一种新鲜氛围,让消费者不由自主地留恋驻足甚至反复到来,从而产生长期可持续的消费效应。

以成都远洋太古里为代表的商业综合体无疑成为了国内各地区市场商业地产的新范例。成都远洋太古里项目的成功离不开历史文化、地理位置、生活方式以及运营策略等各方元素恰如其分的融合。

就如世界上只有一个成都一样,成都远洋太古里的成功很难被复制,它和这座古都已成为共生体,背后的底层逻辑极具启发性。

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